Question 1

Puis-je retourner un ou plusieurs chapeaux que j'ai achetés ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez retourner les articles que vous avez achetés dans les 30 jours suivant leur réception. Veuillez nous contacter en précisant le motif du retour et le numéro de suivi. Les frais de retour seront à votre charge.

Question 2

Avez-vous un chapeau spécifique ?

Accepted Answer

Nous avons peut-être le chapeau que vous cherchez. Nous en avons des centaines qui ne sont pas encore disponibles. Le meilleur moyen de savoir si nous l'avons est de nous le demander. Si vous pouvez nous envoyer une description détaillée ici , ou mieux encore, une photo, nous vous recontacterons.

Question 3

Je n'ai pas encore reçu mon colis, où est-il ?

Accepted Answer

Vérifiez d'abord votre numéro de suivi. Il devrait vous indiquer où se trouve votre colis et quand il devrait arriver. S'il indique qu'il a été livré et que vous ne l'avez pas reçu, renseignez-vous auprès de votre bureau de poste. Une fois l'article expédié à l'adresse que vous avez fournie, le colis n'est plus sous notre responsabilité.

Question 4

What are your shipping details?

Accepted Answer

We allow 4-5 days for dispatch and provide tracking via email once your order is shipped. Estimated delivery times are: Europe - 5/10 working days, USA - 4/6 working days, and Rest of World - 14+ working days.

Question 5

How can I track my order?

Accepted Answer

To track your order, simply provide your order details, and we'll give you the latest updates on its status.

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Questions fréquemment posées

Puis-je retourner un ou plusieurs chapeaux que j'ai achetés ?

Avez-vous un chapeau spécifique ?

Je n'ai pas encore reçu mon colis, où est-il ?

What are your shipping details?

How can I track my order?